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 Indignadísimo con MRW Mascotas!!!

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kenone_david
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MensajeTema: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Mar Ago 27, 2013 9:55 pm

Hola buenas a tod@s!!!

Pues en primer lugar quería comentaros que ayer llamé para preguntar qué hacía falta para enviar una cría de camaleón Furcifer Pardalis y me dijeron que con enviarle en un tupper de plástico con sus correspondientes agujeros etc q sobraba y la documentación necesaria. Hasta ahí todo perfecto


La sorpresa fue que a las 7 de la tarde cuando lo voy a enviar y ya he rellenado toda la documentación que te piden, el chico de la oficina llama a la central de mascotas para preguntarles que qué documentos hacian falta para poder ser enviado y le dijeron que era OBLIGATORIO EL CITES DEL ANIMAL O EN SU DEFECTO EL CERTIFICADO DE CRÍA EN CAUTIVIDAD que te lo facilita un veterinario o el SOIVRE...

Después de 2 horas de reloj debatiendo con el chico, con el encargado y con el jefe de la oficina me dijeron que no podían hacer nada ya que es lo que le piden y yo lo que les decía era que con EL DOCUMENTO DE CESIÓN ERA SUFICIENTE, que obligatorio no necesitaban nada mas éste tipo de reptil.

Me fuí a casa con una desilusión tremenda y despues de estarme informando por encima resulta que sí que están registrados en el anexo II del CITES pero no me ha quedado claro si es necesario al ser criados en cautividad o qué te exige la ley para tenerlos legalmente...


MI PREGUNTA ES: PARA ENVIAR CAMALEONES EN ESPAÑA QUÉ DOCUMENTACIÓN ES NECESARIA/OBLIGATORIA PARA LA TENENCIA DE ÉSTOS ANIMALES???


Espero respuesta que alguien me aclare de una vez por todas este ptoblema porque ya no se qué es lo que hace falta o qué no.. Sad


PD: hoy he ido a otra oficina de MRW del pueblo de al lado y me lo han enviado sin ningún tipo de problemas asíque ésta empresa tiene una normativa interna tan inepta que no se aclaran ni ellos mismos...

GRACIAS Y UN SALUDITO CHIC@S!!! cheers cheers cheers 
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Mr.DaN
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Mar Ago 27, 2013 11:28 pm

Pues es el pan de cada dia, esta gente NO SE ENTERA. Yo he enviado bastantes crias de calypo, y de vez en cuando me decian una cosa distina...y eso que ya me conocian como "el de los camaleones"....No se enteran de nada. De echo yo siempre entregaba el documento de cesion y jamas lo miraron....

Supuestamente pardalis o calypos con un documento de cesion basta.
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Neonyx
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Miér Ago 28, 2013 3:28 am

Así es... ahora cada vez que tengas que enviar algún animal vivo, vete a la oficina donde no te pidieron nada porque si vas a la que llamaron a la veterinaria vas listo... cada vez que vayas llamarán y te pondrán pegas. Lo sé por experiencia.

Yo tuve una gordísima con la veterinaria de mrw, tanto fue el caso que llamé hasta aduanas y le pedí que me dijera si está incluído o no en el cites y que documentación le hacía falta. El de aduanas me dijo que está recogido en el apéndice II anexo B del cites, es decir, no necesita cites. Y como me vio tan exaltado me dijo que si había algún problema que la de mrw preguntara por él que le iba a decir cuatro cosas para que hiciera bien su trabajo jejejeje. Esto le debió molestar mucho a la veterinaria, porque siempre que voy me pide los papeles de mrw, documento de cesión expedido por ellos, etc etc... pero más le jode porque ya se los llevo hechos y tiene que enviarlo sí o sí porque le acompaño la fra. de compra de los padres y no tienen más remedio que enviarlo.

Yo adjunto fra. de compra de los padres y documento de cesión del que envío, donde especifico que es criado en cautividad por mi y que está recogido en el apéndice II anexo B del cites donde recoge que no necesita ninguna otra documentación que el documento de cesión. Y se lo comen con patatas

Saludos

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Merino
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Miér Ago 28, 2013 7:21 pm

Eso es depende de cada oficina... Si le dan importancia o no y si se quieren complicar la vida...

Yo he enviado varios por MRW y no he tenido ese problema, pongo un sobre con la documentación pegada a la caja y le digo a la chica que está ahí el documento de cesión y listo... Yo los tengo que llevar antes de las 14h del día para que lleguen al día siguiente... La chica ya me conoce y no me habre ni los sobres...

La semana pasada envié mis dos hembras adultas por Seur, lo organizó el que lo compro. Ya que decía que el MRW de su pueblo son unos cabrones y dejan las cajas fuera en la calle, que ya le habían llegado varios animales muertos y estaba en denuncias con ellos. Pues bueno, llegaron muy bien, me las pasaron a buscar y llegaron en menos de 24h. Todo eso por 12€... Te hace que pensar... Para que tanta complicación... MRW son 42€ y las furgonetas no están aclimatados como dicen... Los llevan delante con ellos.

Saludos.
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kenone_david
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 1:32 am

Joder muchísimas gracias chicos por la ayuda!!!

Neonyx una cosilla mas... siendo de Madrid sabes a qué autoridad tendría que llamar, consultar o reclamar para poder ir con ellos a la franquicia de MRW y que les expliquen de una vez por todas cómo hacer bien su trabajo y tener informados a sus trabajadores??? Mas que nada porque ésto debería cambiar ya de una vez por todas porque hoy me ha tocado a mí pero un montón de gente les ha pasado o les va a pasar en 1 futuro y quiero que éste tema quede perfectamente zanjado de una vez por todas porque parece un pitorreo...

Recalcar que no son los de la propia oficina los que me ponen pegas si no la central de MRW Mascotas a la que llaman que es lo que le dicen a ellos qué tienen que tener los animales y según lo que dicen actuan de una manera u otra...

Por cierto, el envío que realicé ayer ha llegado sin ningún tipo de problema a su destino y todo perfecto, por lo menos....Very Happy



Última cosilla... sabéis de otra empresa aparte de MRW que se dedique a mandar animales a la Península y salga más económico?? Porque ni que decir tiene que 41,50€ de gastos de envío me parece un robo a mano armada realmente pero bueno....



Un saludito chicos y gracias de nuevo!!!!cheers cheers cheers 
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Merino
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 2:49 pm

No lo hay... Por eso se aprovechan... Ese precio es desde el 1 de enero. El año pasado era mas economico y entregavan los sabados...

Por eso mucha gente lo hace con otras empresas...

Saludos.
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Neonyx
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 3:13 pm

¿tienes factura del camaleón (padres en este caso)? Si tienes factura, yo iría con ella aquí

cites

y le diría que te han criado los progenitores y quieres cederlos. Que te piden cites y que estos camaleones no están sujetos a cites y que te hagan algún papel o algo.


Aunque vete a saber.... esto es depende de quien te toque

yo llamé directamente a aduanas, ellos se conocen todas las restricciones y todos los cites etc etc....

Saludos

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kenone_david
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 3:53 pm

Pues la verdad esque no tengo facturas ya que son de Pacheco y lo único que tengo es el documento de cesión de el... Sad
Llamaré a aduanas entonces y que me expliquen todo bien y haber si así de una vez por todas les entra en la cabeza a ésta gente lo que necesitan los animales que me llegaron a decir que tenían que tener todas las vacunas al día (con lo que me eché a reir yo solo) asíque imaginaos....

También he oído por ahí que el envío de animales vivos(a excepción de los insectos) está prohibido en España aunque no le hice mucho caso pero es posible que sea así, y de no serlo, haber si alguna otra compañía se anima a enviar animales y rebajar su coste....

Un saludo y gracias de nuevo!! Wink
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 5:17 pm

Buenas:
Voy a dar mi opinión sobre estos tipos:
1) Primero, los precios me parecen desorbitados.
2) Segundo, dicen que te dan un servicio....... un una mier..........., en mi caso un amigo de Granada me mando un pardalis, cuando llegó y firmé, iva a abrir el paquete antes de firmar, y el colega que entrega dice que ellos no se hacen respondables de nada............... Vamos a ver, yo sabía si o también que el animal estaba sano (de toda confianza), es decir, si le había pasado algo era el transporte, pero claro y digo yo, cobrais un servicio a precio de oro cuando después no os haceis responsables o decís que el animal estaba muerto, PERO ESTO QUE ES.

Con esto creo que lo he dicho todo, a parte de que mi cuñado trabaja en MRW y de trato especial......................
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Mr.DaN
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 6:27 pm

he leído muchisimos casos de muertes durante el viaje con MRW, aunque yo no he tenido nunca problemas. Y jamas se han echo responsables, aunque haga el veterinario la necropsia y haga un informe que demuestre que a sido por asfixia,frio etc no se hacen responsables...almenos en los casos que he ido leyendo en internet.

Por eso hay gente que esta usando empresas como nacex que ofrecen servicio de entrega antes de las 10:00 y sale mucho mas económico. De echo creo que fue nacex con los que recibi un par de ramphos por ellos y llegaron perfectos, con el servicio antes de las 12:00 del dia siguiente, recuerdo que eran unos 22€ y el repartidor llegó sobre las 12:17 y le reclame, llamo a la central y me cobraron precio normal, 17€. A ver si hace eso MRW...
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 7:02 pm

Por eso digo a ver si alguien me puede explicar la deferencia entre un envio urgente con material fragil, y uno con MRW mascotas, porque te cobran un supuesto servicio, y te lo cobran bien, si luego no se hacen responsables, ya pueden tener veterinarios o flautas porque si luego una necropsia demuestra que el animal a muerto por el transporte..........
Pero vamos que es el cuento de nunca acabar, por desgracia en España se defiende al consumidor 0 .
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Jue Ago 29, 2013 11:09 pm

eso es...alardean de transporte seguro climatizado y en condiciones perfectas para las mascotas, pero vete tu a saber,,,porque por lo que dice la gente poco o nada tiene que ver la realidad con lo descrito...pero claro como son los unicos que envian mascotas de manera oficial y "segura"...
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Vie Ago 30, 2013 8:16 pm

Yo se de una persona que les a denunciado y a ganado, por llegar los bichos muertos, ahora, tienes que gastarte el dinero, llevar fotos para demostrar que los tenían en malas condiciones, en este caso los tenían en invierno en la calle, al lado de la puerta...

El problema de mandarlos con otros que no sean MRW, es que meten los paquetes detrás del furgón, ahora en verano no pasa nada, ni en primavera tampoco, cuidado con otoño y el invierno... Los furgones no son climatados, pero los llevan delante con ellos cuando son animales. Lo he visto con mis perros, mis perros me llegaron por MRW, estaba en el balcón esperando al transportista y nervioso, porque dicen que llega antes de las 10h y a mi no me ha llegado ninguno de mis bichos o perros antes de las 10h... Pues bueno, los perros iban delante, en el asiento de copiloto, no vinieron juntos, ya que se llevan un año de diferencia, pero lo ví en los dos, ese es el furgón aclimatado que tienen para animales, el asiento del copiloto...
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Vie Ago 30, 2013 8:30 pm

Mr.DaN escribió:
eso es...alardean de transporte seguro climatizado y en condiciones perfectas para las mascotas, pero vete tu a saber,,,porque por lo que dice la gente poco o nada tiene que ver la realidad con lo descrito...pero claro como son los unicos que envian mascotas de manera oficial y "segura"...
En realidad si tienen ese furgon aclimatado, pero por la noche los dejan en la central y las pasan putas, y el transporte de al dia siguiente lo hacen con el vehiculo normal. O sea que solo van con el furgon "especial" cuando van a recogerlo. A partir de aquí toca rezar... yo personalmente he usado nacex y me ha ido bastante bien
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Vie Ago 30, 2013 8:37 pm

Es una loteria... Lo que dice Merino.... Enviarlos cuando las temperaturas sean mas favorables o meterlos con algun tipo de fuente de calor que aguante varias horas... Porque q esten siempre en un lugar aclimatado, es muy complicado por no decir imposible. Yo tmb rezare cuando vengan los mios... Xk estoy ya hasta nervioso...
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Mr.DaN
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   Vie Ago 30, 2013 10:16 pm

bueno, si os digo lo que he llegado ver yo en otras compañias de transporte con los paquetes.....mejor me callo para no asustar a nadie, pero lo que esta claro que como hacer entrega personalmente a mano no hay nada jeje La putada es depende de donde seas, como yo, que aqui en girona para encontrar a alguien....

Pero andalucia, madrid, barcelona mucho mejor por lo que veo.
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MensajeTema: Re: Indignadísimo con MRW Mascotas!!!   

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